Spelrum
Giraffen43
Krokodilen0
Elefanten1
Musen
Böjningslistan
0
Grisen
Böjningslistan
30
Inloggade74
Mobilspel
Pågående19 329

Forumkategorier

Användare Inlägg  
Minta2010-06-17 10:56
Antal inlägg: 20042

Rimlig ersättning
Min bredbands- och telefonanslutning har fungerat dåligt i flera månader. Jag har gjort otaliga felanmälningar och nu får jag göra egna TPTEST som visar från 15 till108 kbit/s hastighet. De vet inte var felet ligger och ska ta reda på det. Därefter ska vi diskutera ersättning. Vad är rimligt? Är det hela kostnaden för bredband och telefon under denna tid? Eftersom jag inte börjat med mätningarna förrän nu vet jag ju inte hur länge det varit så här långsamt, men jag har haft problemen i flera månader. Vad tror ni?
 
Maad Max2010-06-17 11:01
Antal inlägg: 1123

Har haft samma problem med min uppkoppling!
Kommer du underfund med någon rimlig ersättning så kan jag tänka mig att ge samma bud till min leverantör!

Har du comhem?
 
-NOUBA- - Ej medlem längre2010-06-17 11:03
Antal inlägg: 2212

Jag tror att du kommer få tillbaka deras norm som ligger på 50 spänn.
 
Minta2010-06-17 11:11
Antal inlägg: 20042

Det är Bredbandsbolaget. 50 kr låter som ett skämt. Det kan inte vara riktigt.
 
Tess 082010-06-17 11:14
Antal inlägg: 18003

Begär mycket, de lär inte vilja betala det du begär ändå
 
-NOUBA- - Ej medlem längre2010-06-17 11:14
Antal inlägg: 2212

Minta jodå, min väninna hade strul under flera månader. för besväret fick hon tillbaka 50 spänn och ingen ytterligare ersättning alls.
 
Minta2010-06-17 11:24
Antal inlägg: 20042

Det låter helt orimligt. Jag tycker att jag minst ska ha ersättning för fakturorna under dessa månader. Det har också påverkat mitt företag.

Vad hade hon för strul? I det här fallet är det något som är fel och hastigheten är orimligt låg och telefonen fungerar dåligt, ibland inte alls och för det mesta hackar rösten.
 
Minta2010-06-17 11:39
Antal inlägg: 20042

Nu har jag talat med KTIB och fått rådet att göra en skriftlig reklamation och begära ersättning för de månadsvavgifter tjänsten inte fungerat och eventuella extrautgifter det medfört. Jättebra.
 
mammamu - Ej medlem längre2010-06-17 11:42
Antal inlägg: 1286

Jag hade problem under två år med min uppkoppling, hade tekniker hemma som kollade men ingen hittade något fel, det slutade med att jag pratade med en jättetrevlig tjej(Från BBB, säkert den hundrade i ordningen jag pratat med) som kom med den enkla frågan om jag eller någon kollat i jacket för att se om det var parallellkopplat eller ej..(nåt sånt, är inte så tekniskt lagd) Jag har ingen aning om innebörden men hon guidade mig om hur jag skulle kolla och göra, det var givetvis i jacket felet satt och efter det funkade allt perfa! Jag har fått bra ersättning under hela den tiden som allt strulade och har blivit schysst bemött!
J
 
Minta2010-06-17 11:58
Antal inlägg: 20042

De bad mig på ett tidigt stadium titta i jacket men jag kan inte se några ledningar där. En tekniker har också varit här och inte sett något konstigt. Det är gamla ledningar. Om det beror på ledningarna vet jag inte hur det ställer sig. Får jag betala det då?
 
Minta2010-06-17 11:59
Antal inlägg: 20042

Jag har haft BBB i över tio år (eller redan när det var Bostream som gick upp i BBB) och har inte haft dessa problem tidigare, så det är något nytt.
 
Minta2010-06-17 12:00
Antal inlägg: 20042

De säger också att det är mycket "paketförluster".
 
Minta2010-06-17 12:06
Antal inlägg: 20042

Jag har blivit bra bemött hela tiden, men problemet har inte lösts.
 
kremlan - Ej medlem längre2010-06-17 12:14
Antal inlägg: 364

Stackars dig!!
 
Tinna2010-06-17 13:43
Antal inlägg: 20250

Jag hade problem i två veckor med mitt bredband, och fick två gratis månader som kompensation. :)
(Dock var det inte BBB) :P
 
Inloggning
Logga in
Betapet är gratis!
Vill du bli medlem?